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11月29日，，，，，，，北京市日间和夜间气温均跌破零度，，，，，，，京能集团所属北京热力已周全做好准备，，，，，，，迎战此次强降温。。。。。。。现在，，，，，，，北京热力已启动左家庄、方庄、双榆树、西马、北辰等尖峰供热厂17台尖峰锅炉，，，，，，，为市政热网增补热量。。。。。。。

阻止现在，，，，，，，北京热力治理的市域内供热面积3.41亿平方米，，，，，，，其中住民用户2亿平方米，，，，，，，公建用户1.41亿平方米，，，，，，，热用户213万户，，，，，，，热力站4931座，，，，，，，锅炉房559座，，，，，，，一次管线长度1852公里。。。。。。。别的，，，，，，，组建4000余人的供热管家步队，，，，，，，供热管家“包干”到户，，，，，，，建设一对一、点对点的供热管家效劳模式。。。。。。。

以责任继续践行“温暖千家万户 助力优美生涯”的使命追求，，，，，，，始终亲近关注气温转变，，，，，，，凭证天气展望和智慧供热平台测算，，，，，，，实时调解供热运行计划，，，，，，，在市热电气团结调理指挥部的统一协调安排下，，，，，，，起劲协调各热电厂加大供热，，，，，，，提前升温运行，，，，，，，增强供热装备设施检查，，，，，，，做好用户诉求妥善治理。。。。。。。同时，，，，，，，做好重点疫情防控场合的供热效劳，，，，，，，起劲接纳远程指导和线上效劳模式，，，，，，，增强与属地、社区对接，，，，，，，提升供热效劳水平。。。。。。。

2022年，，，，，，，北京热力在市城管委1400万平方米智慧供热刷新使命基础上，，，，，，，自我加压，，，，，，，主行动为，，，，，，，选取了2082万平方米供热面积举行分条理智慧供热刷新，，，，，，，包括锅炉房6座，，，，，，，换热站182座，，，，，，，涉及东城、西城、向阳、海淀、丰台、石景山、门头沟、通州、房山共9个区，，，，，，，项目完成后预期每年节约燃气770万标立方，，，，，，，每年镌汰二氧化碳排放量1.3万吨。。。。。。。

在北京市内认真16区及经开区供热诉求处置惩罚，，，，，，，受理、转派全市1千余家供热企业所辖面积的用户诉求，，，，，，，提供整年天天24小时的专业化营业咨询、故障报修、投诉举报、效劳监视、客户回访的一站式效劳。。。。。。。

面临近期疫情影响，，，，，，，96069客户效劳中心提前安排、迅速行动，，，，，，，自11月19日起实时启动二级应急机制，，，，，，，再次实验关闭式治理，，，，，，，最大限度镌汰疫情撒播危害，，，，，，，96069热线青年突击队集结再出发，，，，，，，他们在要害时刻自告奋勇，，，，，，，无私贡献，，，，，，，最洪流平包管96069效劳热线、 “八一”热线流通，，，，，，，12345市民效劳热线工单正常受理及转办，，，，，，，确保都会供热连心桥24小时不中止，，，，，，，供热效劳有包管。。。。。。。

从11月25日最先，，，，，，，为镌汰路途的接触性危害，，，，，，，最大限度地包管身体康健，，，，，，，第二轮关闭时间由原妄想6天延伸至10天，，，，，，，关闭队员共有30人，，，，，，，其中尚有18名队员是一连两轮申请继续值守。。。。。。。队员们顾全阵势、携手同心，，，，，，，秉持“前方有疫，，，，，，，后方有我”的精神，，，，，，，以满腔的热情继续投入到事情当中，，，，，，，全力做好“接诉即办”，，，，，，，增强工单受理转办，，，，，，，以最快速率响应用户诉求，，，，，，，妥善加以解决，，，，，，，起劲实现用户知足。。。。。。。